Conditions générales de vente

Version du 16.10.2026.

1. Vendeur et contact

La boutique Jurassic Lures est exploitée par JURASSIC LURES TOMASZ KOTARSKI, ul. Grunwaldzka 18, 42-226 Częstochowa, Pologne, NIP 9492069455, REGON 540829915. Contact : tom@tkart.eu, tél. +48 669 218 576. Il s’agit également de l’adresse pour la correspondance, les retours et les réclamations.

2. Produits, prix et commandes

La boutique propose des leurres et accessoires de pêche. Avant de commander, vérifiez la description, le modèle, la couleur, la taille, le prix, la disponibilité et le délai de traitement indiqué. La fabrication artisanale peut entraîner de légères différences de détails ; cela ne limite pas les droits légaux relatifs à la conformité du produit au contrat.

Pour commander, ajoutez les variantes choisies au panier, renseignez les données nécessaires, choisissez un mode de livraison et de paiement disponible, puis confirmez à l’aide d’un bouton indiquant l’obligation de paiement. Avant confirmation, les produits commandés, la devise choisie, le montant total, les taxes dues et les frais de livraison sont affichés. Nous envoyons la confirmation et les informations nécessaires au traitement à l’adresse e-mail fournie. Un compte n’est pas nécessaire pour une commande ordinaire.

Une peinture spéciale ou une personnalisation nécessite un accord sur les spécifications, le prix et le délai avant l’acceptation d’une commande individuelle. Le seul fait qu’un produit soit fabriqué à la main ne signifie pas qu’il est personnalisé.

3. Paiement et livraison

Les modes de paiement et de livraison proposés pour la commande concernée s’appliquent. Les frais et conditions de livraison sont présentés avant la commande. Pour les produits fabriqués sur commande, le délai indiqué sur le site ou convenu individuellement s’applique. Si un obstacle empêche l’exécution aux conditions annoncées, nous contacterons l’acheteur pour convenir d’une solution ; nous ne remplaçons pas un produit sans son accord.

4. Droit de rétractation

Le consommateur concluant un contrat à distance peut se rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la réception du bien ; pour des biens livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier bien. La déclaration peut être envoyée par e-mail ou courrier aux coordonnées du vendeur. Son envoi avant l’expiration du délai suffit à le respecter.

Le bien doit être renvoyé à l’adresse du vendeur au plus tard 14 jours après la rétractation. Les frais directs de retour sont à la charge de l’acheteur. Celui-ci répond de la dépréciation résultant de manipulations dépassant la vérification de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement du bien. L’absence d’emballage d’origine n’exclut pas à elle seule le droit de rétractation.

Nous remboursons les paiements reçus, y compris le coût de la livraison standard la moins chère proposée pour la commande, sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception de la déclaration. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception du bien ou d’une preuve de renvoi, selon le premier événement. Le remboursement utilise le même moyen de paiement, sauf accord exprès du consommateur pour un autre moyen, sans frais supplémentaires.

L’exception concerne notamment les biens non préfabriqués confectionnés selon les spécifications du consommateur ou répondant à ses besoins individualisés, lorsque les conditions légales sont réunies. Un produit artisanal standard choisi dans le catalogue n’est pas exclu du droit de rétractation du seul fait de sa fabrication manuelle.

5. Réclamations et conformité au contrat

Le vendeur répond de la conformité du bien au contrat selon la loi polonaise relative aux droits des consommateurs. Le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement et, dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat. Les différences de fabrication artisanale ne justifient pas une non-conformité à la description ou au modèle convenu.

Les réclamations peuvent être adressées par e-mail ou courrier. Fournissez les informations permettant de retrouver l’achat, une description du problème et votre demande ; des photos peuvent aider, mais ne sont pas une condition obligatoire de recevabilité. Nous répondons aux réclamations des consommateurs sous 14 jours. Le vendeur supporte les coûts d’exécution de ses obligations en cas de non-conformité. Un constat du transporteur peut aider à établir un dommage de livraison, mais son absence ne supprime pas les droits légaux.

6. Compte et services électroniques

L’utilisation de la boutique nécessite un navigateur avec accès à internet et prise en charge des cookies nécessaires ; une commande exige aussi une adresse e-mail fonctionnelle. Le compte est facultatif et gratuit. Protégez votre mot de passe et fournissez des informations exactes. Il est interdit de transmettre des contenus illicites ou de perturber le site. La suppression du compte peut être demandée par e-mail ; les données nécessaires à la comptabilité ou à la protection de droits peuvent être conservées pendant la durée légale.

Le Club du chasseur dispose d’un règlement distinct concernant les points, récompenses, photos et licences. Les réclamations sur le fonctionnement du site ou du compte peuvent être adressées aux coordonnées du vendeur.

7. Protection des données et règlement des litiges

Les règles de traitement des données sont décrites dans la politique de confidentialité disponible dans la boutique. Le consommateur peut solliciter l’aide du médiateur des consommateurs, de l’Inspection du commerce et les informations sur le règlement extrajudiciaire des litiges fournies par UOKiK. En cas de réclamation non résolue, nous fournissons les informations légalement requises sur les procédures ultérieures de règlement du litige.

Le droit polonais s’applique dans le respect des droits impératifs du consommateur prévus par le droit applicable à son pays. Les droits des consommateurs bénéficient aussi aux personnes physiques concluant un contrat lié à leur activité professionnelle lorsque la loi leur accorde cette protection dans le domaine concerné. Une modification des conditions ne limite pas les droits découlant des commandes déjà passées.

8. Modèle simple de déclaration de rétractation

À : JURASSIC LURES TOMASZ KOTARSKI, ul. Grunwaldzka 18, 42-226 Częstochowa, Pologne ; e-mail : tom@tkart.eu.

Je vous informe de ma rétractation du contrat de vente des produits suivants : … ; numéro de commande : … ; date de réception : … ; nom et adresse de l’acheteur : … ; date : … ; signature si la déclaration est sur papier : … . Toute autre déclaration sans ambiguïté peut également être utilisée.