Palautukset ja reklamaatiot

Päivitetty viimeksi: 16.10.2026

1) Myyjän tiedot / Yhteystiedot

JURASSIC LURES TOMASZ KOTARSKI
NIP: 9492069455; REGON: 540829915
+48 669 218 576
Posti- ja palautusosoite:
ul. Grunwaldzka 18
42-226 Częstochowa
Sähköposti: tom@tkart.eu

2) Palautukset – peruuttamisoikeus

1. Kuluttajalainsäädännön mukaan sinulla on oikeus peruuttaa etäsopimus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

2. Käytä oikeuttasi lähettämällä meille peruuttamisilmoitus sähköpostitse ja palauttamalla tuote seuraavien 14 päivän kuluessa.

3. Ostaja vastaa tuotteen palautuskuluista.

4. Palautamme kaikki maksut, mukaan lukien kaupan tarjoaman edullisimman vakiotoimituksen kulut, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saamisesta. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tavaran tai todisteen sen palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Huomio käsintehdyistä tuotteista

• Kaikki Jurassic Lures -vieheet ovat käsintehtyjä. Jokainen kappale on yksilöllinen ja voi poiketa hieman väriltään, yksityiskohdiltaan tai sävyltään verkkokaupan kuvista.

• Käsityönä valmistaminen ja pienet ulkonäköerot eivät rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia, jos tavara ei vastaa sopimusta. Tuotteen on vastattava sovittua kuvausta sekä mahdollista näytettä, jonka perusteella ostos tehtiin.

• Peruuttamisoikeus ei koske tavaroita, joita ei ole valmistettu ennakkoon ja jotka on tehty kuluttajan vaatimusten tai selvästi henkilökohtaisten tarpeiden mukaan, esimerkiksi erikseen yksilöllisesti sovittua maalausta. Pelkkä käsityönä valmistaminen ei poista peruuttamisoikeutta.

3) Reklamaatiot – sopimusta vastaamattomat tavarat

1. Jos saamasi tuote on virheellinen, esimerkiksi vaurioitunut, haljennut tai väärin tasapainotettu, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio.

2. Lähetä reklamaatio osoitteeseen: tom@tkart.eu

3. Ilmoita tilausnumero ja ongelman kuvaus sekä liitä mahdollisuuksien mukaan kuvia tai tallenne.

4. Käsittelemme reklamaatiot 14 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

5. Reklamaation yhteydessä voit vaatia korjausta, vaihtoa, hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista, jos virhe on olennainen.

6. Jos reklamaatio hyväksytään, myyjä vastaa siihen liittyvistä kuluista, kuten toimituskuluista.

4) Kuljetusvauriot

Jos paketti saapui vaurioituneena:

• ota kuvia paketista ja sen sisällöstä,

• laadi vahinkoilmoitus kuljettajan kanssa, jos mahdollista,

• ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

---

5) Tuotteiden vaihtaminen

Käsintehdyille tuotteille emme tarjoa tavanomaista vaihtoa samanlaiseen tuotteeseenkoska jokainen tuote on yksilöllinen.

• Voit palauttaa tuotteen peruuttamisoikeuden perusteella ja tehdä uuden tilauksen.

• Jos haluat vieheen toisessa värissä, ota yhteyttä, niin laadimme yksilöllisen tarjouksen.