Rückgaben und Reklamationen

Letzte Aktualisierung: 16.10.2026

1) Angaben zum Verkäufer / Kontakt

JURASSIC LURES TOMASZ KOTARSKI
NIP: 9492069455; REGON: 540829915
+48 669 218 576
Adresse für Korrespondenz und Rücksendungen:
ul. Grunwaldzka 18
42-226 Częstochowa
E-Mail: tom@tkart.eu

2) Rückgaben – Widerrufsrecht

1. Nach dem Verbraucherrecht kannst du einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts widerrufen.

2. Um dieses Recht auszuüben, sende uns eine Widerrufserklärung per E-Mail und schicke das Produkt innerhalb der folgenden 14 Tage zurück.

3. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

4. Wir erstatten alle Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware oder den Nachweis ihrer Rücksendung erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt.

Wichtig – Handarbeit

• Alle Köder von Jurassic Lures werden von Hand gefertigt. Jedes Exemplar ist einzigartig und kann in Farbe, Details oder Farbtönen geringfügig von den Shopfotos abweichen.

• Handarbeit und geringfügige optische Unterschiede schränken die gesetzlichen Verbraucherrechte bei Vertragswidrigkeit der Ware nicht ein. Das Produkt muss der vereinbarten Beschreibung und gegebenenfalls dem dem Kauf zugrunde gelegten Muster entsprechen.

• Das Widerrufsrecht besteht nicht bei nicht vorgefertigten Waren, die nach Verbraucherspezifikation hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, etwa bei tatsächlich individuell vereinbarter Bemalung. Handarbeit allein schließt das Widerrufsrecht nicht aus.

3) Reklamationen – Vertragswidrigkeit der Ware

1. Wenn das erhaltene Produkt mangelhaft ist (z. B. beschädigt, gerissen oder falsch ausbalanciert), hast du das Recht, es zu reklamieren.

2. Sende deine Reklamation an: tom@tkart.eu

3. Gib die Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an und füge nach Möglichkeit Fotos oder eine Aufnahme bei.

4. Wir bearbeiten Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach ihrem Eingang.

5. Im Rahmen einer Reklamation kannst du Reparatur, Ersatz, Preisminderung oder einen Rücktritt vom Vertrag verlangen (bei einem erheblichen Mangel).

6. Bei Anerkennung der Reklamation übernimmt der Verkäufer die damit verbundenen Kosten (Versand usw.).

4) Transportschäden

Wenn das Paket beschädigt angekommen ist:

• fotografiere das Paket und seinen Inhalt,

• erstelle nach Möglichkeit einen Schadensbericht mit dem Zusteller,

• kontaktiere uns so schnell wie möglich.

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5) Produktaustausch

Bei handgefertigten Produkten bieten wir keinen standardmäßigen Austausch „Stück gegen Stück“ an, da jedes Produkt einzigartig ist.

• Du kannst das Produkt im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgeben und eine neue Bestellung aufgeben.

• Wenn du einen Köder in einer anderen Farbversion bestellen möchtest, kontaktiere uns. Wir erstellen dir ein individuelles Angebot.